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埃弗顿首发:衣柜門店為什么越打折顧客越少|加盟日記

埃弗顿利物浦 www.eysicz.com.cn 2019-09-30 13:23:23 埃弗顿利物浦 責任編輯: 張偉 瀏覽數: 手機訪問 埃弗顿利物浦

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都說市場不好、網店沖擊……似乎對實體店不利的因素太多了。銷售不好怎么辦?打折唄!可是打過8折后,再恢復原價,顧客會說:“你上次都打八折了,要不還給我打八折吧?!鋇比徊恍邪?,那怎么辦?顧客就走唄,你不打八折,隔壁還七折呢!這樣連續幾天生意都不好,怎么辦?干脆先甩貨,七折! 三次活動以后,顧客就開始等待折扣了,正價時根本沒生意。于是活動持續做吧,結果形成惡性循環。

埃弗顿利物浦】都說市場不好、網店沖擊……似乎對實體店不利的因素太多了。銷售不好怎么辦?打折唄!

可是打過8折后,再恢復原價,顧客會說:“你上次都打八折了,要不還給我打八折吧?!?/p>

當然不行啊,那怎么辦?顧客就走唄,你不打八折,隔壁還七折呢!這樣連續幾天生意都不好,怎么辦?干脆先甩貨,七折!

三次活動以后,顧客就開始等待折扣了,正價時根本沒生意。于是活動持續做吧,結果形成惡性循環。

你知道你這是什么行為嗎?

你自己被你打折弄死也就算了,你這是擾亂市場啊,影響實在太嚴重了!

當你經常打折時,不知不覺中你的顧客已經在發生微妙的變化:部分因為產品或品牌喜歡你的顧客會離你而去,而更多的價格敏感型顧客則會經常光顧你。

要知道,有很多顧客是希望他買過的東西不會貶值的,這就是你以前的忠實VIP。你傷了忠實VIP,卻吸引了短暫的那些價格敏感型顧客。打折帶來短暫的銷售增長,實在得不償失。

加盟日記

(圖片來源于網絡,侵刪)

任何營銷方法只會吸引一類顧客。

你喜歡打折,就吸引價格敏感型顧客,讓你認為是價格問題,于是走入價格的漩渦;

你研究服務,VIP忠誠度就越來越高;

你研究銷售技巧,成交率和連帶率就越來越高;

你研究產品,時尚型顧客就越來越多……

有的人說,“我們這里是小地方,消費能力比較弱,所以顧客愛還價?!幣燦械娜慫?,“我們家的東西貴,所以顧客愛還價?!?/p>

衣柜加盟攻略

(圖片來源于網絡,侵刪)

那么,我們來看兩種現象。在大超市里買菜,20.1元;在菜市場買菜,20.1元。請問,你是不是都會還價?

可口可樂在超市里賣2塊錢一聽,自動販賣機5塊錢一聽,麥當勞8塊錢一杯,五星級酒店38塊錢一杯。完全相同的品牌和產品,在不同的地方價格完全不同,請問,你會不會還價?

顯然,你在菜市場里,如果價格20.1元,你會本能的來一句:“20塊好嗎?”,而在大超市里肯定不會;同樣的可口可樂,不同的價格,你都不會還價。

所以,顧客會不會還價,跟顧客無關,只跟你的店鋪有關。如果你的顧客愛還價,只因一個原因——你的店鋪長的就像可以還價的店鋪!

那些在你看來特別愛還價的顧客,并不是在任何地方消費都還價的,而是在你的店鋪就死還。你的店鋪為什么長的像可以還價的店鋪呢?

門店形象

顧客愛還價的店:店鋪的裝修就像個雜貨鋪,店鋪的陳列凌亂,衛生很糟糕,店鋪的燈光昏暗,音樂很老土或者聲音不合適。

顧客不敢還價的店:裝修時尚,陳列整潔舒適,衛生清爽,燈光舒適,音樂時尚、音量恰到好處。

國慶

(圖片來源于網絡,侵刪)

員工形象

顧客愛還價的店:顧客一進店,導購在玩手機,趴收銀臺,靠墻靠貨架,坐在休息椅上,目光呆滯,面無表情,不化妝,穿著老土邋遢。

顧客不敢還價的店:顧客一進店,導購熱情接待,或是正在忙碌于店鋪的工作,穿著時尚得體,化淡妝,笑容甜美親切,恰到好處的贊美顧客。

國慶佳節

(圖片來源于網絡,侵刪)

服務形象

顧客愛還價的店:導購銷售水平差,說話口氣像地攤小店,心底里覺得顧客都是“壞人”,愛與顧客起爭執,顧客退換貨時處處刁難。

顧客不敢還價的店:導購銷售水平好,說話口氣專業而親切,心底里覺得大多數人都是“好人”,從不與顧客起爭執,能妥善處理好顧客的退換貨與其他投訴。

加盟日記

(圖片來源于網絡,侵刪)

現在知道你的顧客為什么愛還價或者很少有人還價了嗎?

市場再不好做,可是還是有不少品牌、不少店鋪與去年同比在提升。一類人也只吸引一類人呢,你抱怨,就吸引抱怨;你探討方法,就吸引喜歡和你一起探討方法的同行哦。

正能量的人,總是看到機會;負能量的人,總是看到問題。建議你,趕緊將打折剎車,把專業服務進行到底,不然你會越來越艱難。

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